Mettre en place une Stratégie Social Média

Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube... l'usage des médias sociaux ne cessent de croître dans une logique de développement. En y consacrant quelques minutes par jour, ces réseaux sont de formidables accélérateurs de croissance. Mettre en place une stratégie sur les réseaux sociaux, c’est savoir comment vous allez pouvoir communiquer efficacement sur les réseaux sociaux. Cela implique votre fréquence de publication, le ton que vous allez employer, le contenu publié…

Posez-vous quelques questions et faites un état des lieux

· Quel est son degré de visibilité actuelle ?

· Quelle est la taille de sa communauté de leads et clients ?

· Où en sont les principaux concurrents ? que font-ils ? que disent-ils ?

· Quel business les médias sociaux vous rapportent à l'heure actuelle ?

Définissez des objectifs

Le but à ce stade est de déterminer des objectifs clairs à atteindre afin de dessiner une feuille de route qui va dans ce sens. Des objectifs qualitatifs et quantitatifs qui devront être le plus précis possible La méthode SMART vous aidera dans cette démarche. Vos objectifs devant être à la fois Spécifiques - Mesurables - Atteignables - Réalistes – Temporels.

Ciblez votre audience

Une stratégie medias sociaux efficaces est celle qui s'adresse à la bonne personne ! Votre cible prioritaire, celle que vous cherchez à attirer dans vos filets.

* Qui est ce client type ?

* De quelles informations a-t-il besoin ? et quelles sont ses attentes ?

* Ses caractéristiques et habitudes ?

Balayez le plus large possible pour dresser le portrait-robot de votre audience. Cela vous permettra à la fois de monter un discours parfaitement adapté à son profil.

Réalisez un planning

Créez un calendrier est essentiel pour vous donner un cadre à suivre, un timing à respecter et pour avoir une vue d'ensemble claire sur les étapes en cours et les actions à venir. Une bonne manière en somme de professionnaliser votre présence sur les réseaux sociaux.

Adaptez la forme des messages

Sachez que chaque media social a une vocation qui lui est propre et pour ce faire il va vous falloir adapter la forme du message que vous diffuserez. Rappel :

· YouTube est fait pour la publication de vidéos

· Twitter force à la concision avec des publications de 140 caractères seulement

· Instagram est destiné au support photo et permet de valoriser l'image de marque

· LinkedIn offre la possibilité d’échanger avec des professionnels et de créer des groupes de discussions.

Harmonisez le langage

Les réseaux sociaux doivent vous donner la capacité de travailler positivement votre Branding. En conséquence, veillez à ce que le langage que vous employez sur les différentes plateformes, de même que le ton que vous prenez pour lequel vous optez soient les mêmes sur tous les réseaux. Le but sera de donner à votre audience la même image de marque, peu importe le réseau !

Restez dans le coup !

Publiez régulièrement, mettez à jour les informations, soyez réactif ! Les marques qui réussissent le mieux sur les réseaux sociaux sont celles qui consacrent du temps tous les jours sinon plusieurs fois par semaine à leur activité sur les réseaux sociaux. Publiez fréquemment d'où l'intérêt du planning ! Partagez, commentez, répondez, likez, twittez....

Pour terminer ce travail sur la mise en place d'une Stratégie Social Media, il vous faudra en analyser les premières retombées passées quelques semaines. En mesurant le niveau de performance de vos actions, vous serez en mesure de rectifier le tir.